Política de Cancelamento e Reembolso

Política de Cancelamento da Mystic Transfers

Na Mystic Transfers, valorizamos a transparência e a satisfação do cliente. Entendemos que, em algumas situações, os planos de viagem podem mudar, e estamos aqui para ajudar. No entanto, é importante observar que o cancelamento de um serviço de transfer pode afetar a disponibilidade de nossos veículos e motoristas. Portanto, implementamos a seguinte política de cancelamento:

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Cancelamento Gratuito:

• Os cancelamentos feitos com pelo menos 24 horas de antecedência da hora programada para o serviço de transfer serão totalmente reembolsados, sem qualquer taxa de cancelamento.

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Cancelamento com Menos de 24 Horas de Antecedência:

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• Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência da hora programada para o serviço de transfer estarão sujeitos a uma taxa de cancelamento equivalente a 50% do valor total do serviço.

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Cancelamento no Dia do Serviço:

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• Cancelamentos feitos no dia do serviço ou após a hora programada para o início do serviço não serão reembolsáveis, e a Mystic Transfers cobrará o valor total do serviço.

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Alterações no Serviço:

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• Se você precisar fazer alterações em seu serviço de transfer, como mudar a data ou o horário, faremos o possível para acomodar sua solicitação, sujeito à disponibilidade. No entanto, as alterações estão sujeitas a nossa política de disponibilidade e podem estar sujeitas a taxas adicionais.

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Como Cancelar ou Alterar um Serviço:

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• Para cancelar ou alterar um serviço de transfer, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo menos 24 horas antes do horário programado para o serviço. Você pode nos contatar pelo telefone +351933267247 ou pelo e-mail mystic.transfers@gmail.com

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Circunstâncias Excepcionais:

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• Reconhecemos que podem ocorrer circunstâncias excepcionais, como cancelamentos de voos devido a condições climáticas adversas ou situações de força maior. Nessas situações, trabalharemos com você para acomodar suas necessidades da melhor forma possível.

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Atualizações na Política:

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política de cancelamento e reembolso conforme necessário, e quaisquer alterações serão publicadas em nosso site com antecedência.

Última atualização: 22/07/2023

Ao reservar nossos serviços, você concorda com os termos e condições desta política de cancelamento e reembolso. Agradecemos por escolher a Agência de Viagens MYSTIC TRANSFERS e esperamos que você tenha uma experiência de viagem incrível conosco!