Descrição do serviço

Preparação Pré-Pick-up: O motorista designado receberá os detalhes da reserva com antecedência. Verificará o itinerário e a condição do veículo Mystic-Transfers a ser utilizado. Chegada ao Local de Pick-up: O motorista sairá da base da Mystic-Transfers e se dirigirá ao endereço de pick-up do cliente. O motorista se esforçará para chegar ao local de pick-up com 15 a 20 minutos de antecedência à hora de partida do voo do cliente. Notificação via WhatsApp: Assim que o motorista estiver no local de pick-up, ele enviará uma mensagem pelo WhatsApp para o número de contato fornecido pelo cliente. A mensagem no WhatsApp incluirá: Saudação e identificação do motorista: "Olá, [Nome do Cliente], aqui é o motorista da Mystic-Transfers." Confirmação da chegada: "Estou no seu endereço de pick-up, [Endereço de Pick-up]." Descrição do veículo: "Estou dirigindo um veículo Mystic-Transfers identificado com nosso logotipo." Solicitação de confirmação: "Por favor, confirme quando estiver pronta para o pick-up, e estarei à sua espera." Assistência e Suporte Adicional: O motorista estará disponível para ajudar com a bagagem do cliente, se necessário. O motorista manterá um comportamento cortês e profissional durante todo o processo de pick-up. Transferência para o Aeroporto: Após a confirmação do cliente, o motorista iniciará a viagem até o Aeroporto, seguindo a rota mais eficiente. Finalização do Serviço: No Aeroporto, o motorista auxiliará o cliente na descarga de sua bagagem e garantirá que esteja acomodado antes de se despedir.

Política de Cancelamento

Na Mystic Transfers, compreendemos que imprevistos podem ocorrer e, por isso, temos uma política de cancelamento e reembolso para garantir a melhor experiência aos nossos clientes. A seguir, detalhamos nossa política: Cancelamento e Reembolso Total: Cancelamentos feitos com 48 horas ou mais de antecedência em relação ao horário do transfer agendado serão elegíveis para reembolso total. O reembolso será processado para o método de pagamento original dentro de 5 a 7 dias úteis após a solicitação de cancelamento. Cancelamento e Reembolso Parcial: Cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência em relação ao horário do transfer agendado estarão sujeitos a uma taxa de cancelamento de XX% do valor total. O valor reembolsado será o montante total pago menos a taxa de cancelamento. O reembolso será processado para o método de pagamento original dentro de 5 a 7 dias úteis após a solicitação de cancelamento. Cancelamento de Última Hora e Não Comparência: Para cancelamentos feitos

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